1. Overzicht
Dit onderzoek is uitgevoerd volgens de evaluatiemethode WCAG-EM
Deze audit volgde de Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) zoals beschreven in de W3C aanbeveling.
Deze technische WCAG‑EM‑evaluatie richt zich specifiek op technische implementatie‑aspecten van de website‑toegankelijkheid. We onderzoeken code‑kwaliteit, opmaakstructuur, interactieve elementen en technische functionaliteit die van invloed zijn op de naleving van toegankelijkheidsnormen.
Onze technisch‑gerichte aanpak evalueert toegankelijkheidsbarrières die voortkomen uit ontwikkel‑ en implementatiekeuzes, waaronder problemen met toetsenbordnavigatie, ARIA‑implementatie, formulier‑besturingselementen en programmatische componenten. Inhoudsspecifieke richtlijnen worden in dit rapport geclassificeerd als “Niet van toepassing”.
Om een goed beeld te krijgen van de digitale toegankelijkheid van een website, is het noodzakelijk een onderzoek handmatig uit te voeren. Dit onderzoek omvat alle domeinen, subdomeinen en/of subdomeinen die een logisch geheel vormen met het hoofddomein van de website. Met de WCAG‑evaluatiemethode (WCAG‑EM) nemen we nauwkeurige steekproeven, zodat er een volledig beeld ontstaat van de digitale toegankelijkheid van het product. We onderzoeken waar het product niet aan de richtlijnen voldoet.
Het testen gebeurt grotendeels handmatig en op basis van een steekproef. De resultaten worden per steekproef vastgelegd. Als een type toegankelijkheidsprobleem op meerdere pagina’s voorkomt, worden één of meerdere voorbeelden gegeven.
Omdat we met een steekproef werken en per bevinding één of meerdere voorbeelden geven, moet u zelf het systeem bekijken om uit te vinden waar de fout mogelijk elders optreedt.
Aan het begin van het onderzoek kijken we welke “type” pagina’s en inhoud relevant zijn voor deze steekproef. Denk bijvoorbeeld aan de homepage, een FAQ‑pagina, video‑ en beeldmateriaal, PDF‑bestanden en inhoudspagina’s.
Naast het gebruik van WCAG‑EM bieden we ook persoonlijk advies vanuit onze expertise. Dat betekent dat we ook kijken naar toegankelijkheidsvereisten die niet in de richtlijnen staan, maar waarvan wij vinden dat ze aangepast moeten worden om beter aan de behoeften van de doelgroep te voldoen.
overview_statistics
Titel: WCAG-EM technisch rapport opendisdata.nza.nl
Opdrachtgever: NZa
Datum van toetsing: 19 december 2025
WCAG-versie: WCAG 2.1
Conformiteitsniveau: AA
Managementsamenvatting
Het voltooien van dit toegankelijkheidsonderzoek is een waardevolle stap in het verbeteren van de toegankelijkheid en gebruikerservaring voor alle gebruikers van de website opendisdata.nza.nl. Deze audit heeft 31 bevindingen opgeleverd, variërend van hoog tot laag van prioriteit, wat aantoont dat er nog veel verbeteringen mogelijk zijn om de website toegankelijker te maken voor iedereen, inclusief gebruikers met beperkingen.
Hieronder vinden jullie een aantal verbeterpunten in aanvulling op de rest van het rapport. Per punt leggen we uit wat werkt en wat meer aandacht nodig heeft om volledig toegankelijk te zijn:
- De website is grotendeels Nederlands, maar de webpagina’s hebben geen ingestelde taal. Als de taalinstelling niet overeenkomt met de werkelijke taal van de inhoud, kan de schermlezer de tekst verkeerd uitspreken, wat verwarrend of onbegrijpelijk is voor mensen die gebruik maken van een schermlezer. Lees meer hierover onder 3.1.1 (Taal van pagina).
- Er zijn meerdere webpagina’s gevonden welke een beschrijvende titel missen. Een duidelijke titel helpt gebruikers, vooral die met visuele of cognitieve beperkingen, om te begrijpen waar ze zich op de website bevinden. Dit is vooral nuttig voor gebruikers die schermlezers of andere hulpmiddelen gebruiken (2.4.2 Paginatitel).
- Er is een knop gevonden welke niet toetsenbord toegankelijk is (2.1.1 Toetsenbord toegankelijk). Niet alle gebruikers kunnen een muis gebruiken en zijn hierdoor afhankelijk van hun toetsenbord om door de website te navigeren. Hierom is het belangrijk dat alle interactieve elementen te bedienen zijn met het toetsenbord.
Door deze verbeteringen door te voeren, kan de website toegankelijker worden gemaakt voor alle gebruikers, wat bijdraagt aan een betere gebruikerservaring en inclusiviteit.
Basis toegankelijkheidsondersteuning
Het systeem wordt ondersteund door gangbare webbrowsers en hulpapparatuur.
2. Scope
Website informatie
| Eigenschap | Waarde |
|---|---|
| Naam van het systeem | opendisdata.nza.nl |
| URL | https://opendisdata.nza.nl/ |
| WCAG-versie | WCAG 2.1 |
| Conformiteitsniveau | AA |
Scope van het onderzoek
Binnen scope: * https://opendisdata.nza.nl/
Gebruikte tools en technologie
Stylus Chrome Extensie, Resize Window Chrome extensie, Axe DevTools, Color contrast Analyzer, Voice Over, HeadingsMap, Adobe Acrobat, Chrome versie 142, Safari versie 18.6
3. Verkenning
Webtechnologieën
- HTML
- CSS
- JS
- WAI-ARIA
- SVG
4. Steekproef
-
Startpagina
-
Zorgproducten
-
Zorgactiviteiten
-
Downloads
-
Over DIS
-
Contact
-
Sitemap
-
Digitale Toegankelijkheid
-
Disclaimer
-
Cookieverklaring
-
Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002
-
Zorgactiviteit - 030107
-
Alle onderzochte webpagina's
-
Foutpagina - Not Found
-
Beschrijving downloads Open DIS data (pdf bestand)
5. Bevindingen
Bevindingen per WCAG-principe
Afgekeurde bevindingen (24)
De volgende toegankelijkheidsproblemen zijn gevonden en moeten worden opgelost:
Principe 1: Waarneembaar
WCAG 1.1.1
Afbeelding zonder tekstueel alternatief
Beschrijving: Er is een informatieve afbeelding zonder tekstueel alternatief gevonden. Zet de informatie in de alt-tekst, of in een beschrijving in de buurt van de afbeelding.
Locatie: Het DIS logo.
Gekoppelde pagina's: Beschrijving downloads Open DIS data (pdf bestand)
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Afbeelding niet opgemaakt als decoratief
Beschrijving: Er is een decoratieve afbeelding gevonden die niet te negeren is voor hulptechnologie. Maak de afbeelding op als decoratief door het alt-attribuut leeg te laten (niet te verwijderen).
Locatie: De pijltjes-iconen van de lijstitems zijn niet opgemaakt als decoratief. De lijst is niet programmatisch opgemaakt als lijst. Op sommige pagina’s is deze lijst beschikbaar in de modal die wordt geopend wanneer op het i-icoon wordt geklikt.
Gekoppelde pagina's: Digitale Toegankelijkheid, Sitemap, Over DIS, Zorgactiviteiten, Startpagina, Zorgproducten, Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Afbeelding zonder tekstueel alternatief
Beschrijving: Er is een informatieve afbeelding zonder tekstueel alternatief gevonden. Zet de informatie in de alt-tekst, of in een beschrijving in de buurt van de afbeelding.
Locatie: De onderdelen in de diagram hebben nu enkel een titel, dit wordt niet door elke schermlezer voorgelezen. Voeg een alt-tekst toe.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Afbeelding niet opgemaakt als decoratief
Beschrijving: Er is een decoratieve afbeelding gevonden die niet te negeren is voor hulptechnologie. Maak de afbeelding op als decoratief door het alt-attribuut leeg te laten (niet te verwijderen).
Locatie: De grafiek heeft nu als alt-tekst ‘‘Plot object’’. De afbeelding kan als decoratief worden opgemaakt, omdat de tabel dezelfde informatie geeft.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
WCAG 1.3.1
Pdf met verkeerde tag opmaak
Beschrijving: De pdf heeft wel een tag- of elementenstructuur, maar deze is niet goed opgebouwd, waardoor de tags niet voldoende overeenkomen met de semantische structuur. Het is belangrijk de tags altijd goed te controleren, met name als je software gebruikt om de tags automatisch toe te voegen, zodat hulpsoftware het document goed uit kan lezen.
Locatie: De tabellen hebben tabelkoppen, maar deze zijn programmatisch niet opgemaakt als tabelkop.
Gekoppelde pagina's: Beschrijving downloads Open DIS data (pdf bestand)
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Kop niet programmatisch opgemaakt
Beschrijving: Er is een kop gevonden die niet goed is opgemaakt als kop in de code.
Locatie: In de modal die geopend wordt wanneer op het i-icoon wordt geklikt, bevat koppen die niet programmatisch zijn opgemaakt als kop. Dit gaat om de koppen ‘‘Consumenten’’ en ‘‘Let op’’.
Gekoppelde pagina's: Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Lijst niet (voldoende) programmatisch opgemaakt
Beschrijving: Er is een lijst gevonden die in de code niet of niet voldoende als een lijst is opgemaakt. Hierdoor kan deze niet goed gedetecteerd worden door hulpsoftware.
Locatie: De lijst is niet programmatisch opgemaakt als lijst. Op sommige pagina’s is deze lijst beschikbaar in de modal die wordt geopend wanneer op het i-icoon wordt geklikt.
Gekoppelde pagina's: Startpagina, Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002, Sitemap, Over DIS, Zorgactiviteiten, Digitale Toegankelijkheid, Zorgproducten
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Label en invoerveld niet (goed) gekoppeld
Beschrijving: Het label voor het invoerveld is programmatisch niet of niet goed gekoppeld aan het invoerveld zelf. Het beste, en de door de meeste hulpsoftware ondersteunde methode, is het label een “for”-attribuut te geven en daarmee te refereren aan het “id”-attribuut van het invoerveld.
Locatie: De invoervelden zijn niet goed gekoppeld aan het label.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Gefaald
WCAG 1.4.10
Verlies van functionaliteit bij reflow
Beschrijving: Er is een component gevonden met verlies van functionaliteit tijdens reflow.
Locatie: In inhoud van de pagina valt weg in reflow.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Verlies van functionaliteit bij reflow
Beschrijving: Er is een component gevonden met verlies van functionaliteit tijdens reflow.
Locatie: Er is een overlap van de sidenavigatie met de content van de pagina in reflow (zie afbeelding). Ook bij andere viewports is er vaak ook overlap van deze elementen.
Gekoppelde pagina's: Over DIS
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
De webpagina past zich niet aan het viewport van een gebruiker aan.
Beschrijving: De pagina past zich niet aan het scherm van de gebruiker aan, wat het moeilijk maakt om de pagina te bekijken voor mensen die sterk moeten inzoomen en mensen die de website bekijken op mobiele telefoons of tablets.
Locatie: De inhoud van de pagina past zich niet goed aan (zie afbeelding).
Gekoppelde pagina's: Alle onderzochte webpagina's
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
WCAG 1.4.11
Focusindicator met onvoldoende contrast
Beschrijving: Wanneer het element focus krijgt, is het contrast tussen de focusindicator en de omliggende kleuren niet voldoende. Dit moet 3,0:1 zijn. Hierdoor kan dit makkelijk gemist worden en is het niet (goed) zichtbaar voor bijvoorbeeld mensen met een vorm van kleurenblindheid, of personen die slechtziend zijn. Het is belangrijk een goed zichtbare focusindicator te gebruiken. Een voorbeeld van een focusindicator die op verschillende achtergrondkleuren goed zichtbaar is, is te vinden op de volgende site: https://www.erikkroes.nl/blog/the-universal-focus-state/ .
Locatie: De focusindicator heeft onvoldoende contrast in de modal welke geopend wordt als wordt geklikt op Weergeven als tabel.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Principe 2: Bedienbaar
WCAG 2.1.1
Hover content niet toegankelijk met toetsenbord
Beschrijving: Er is een hover-component gevonden die niet toegankelijk is voor toetsenbordgebruikers.
Locatie: De download knop.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Niet bedienbaar met toetsenbord
Beschrijving: Niet alle websitefunctionaliteiten kunnen worden gebruikt met alleen een toetsenbord.
Locatie: De informatie-knop is niet toetsenbord toegankelijk. Op de startpagina is deze knop pas zichtbaar nadat op de knop ‘‘Start met bekijken’’ wordt aangeklikt.
Gekoppelde pagina's: Startpagina, Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002
Prioriteit: Hoog
Uitkomst: Gefaald
WCAG 2.4.1
Skiplink werkt niet
Beschrijving: Er is een skiplink, maar deze werkt niet of werkt niet naar verwachting.
Locatie: Ook al wordt er gebruik gemaakt van een skiplink, ga je met een toetsenbord alsnog door de header heen.
Gekoppelde pagina's: Alle onderzochte webpagina's
Prioriteit: Hoog
Uitkomst: Gefaald
WCAG 2.4.2
Geen paginatitel aanwezig
Beschrijving: Er is geen titel voor de pagina aanwezig.
Locatie: De webpagina’s hebben geen paginatitel.
Gekoppelde pagina's: Alle onderzochte webpagina's
Prioriteit: Hoog
Uitkomst: Gefaald
Pdf titel incorrect
Beschrijving: De titel van het document klopt niet met de inhoud.
Locatie: De titel van het document is ‘‘NzaRapport’’ in de documenteigenschappen terwijl die titel in het document ‘‘Beschrijving downloads Open DIS-data’’ is.
Gekoppelde pagina's: Beschrijving downloads Open DIS data (pdf bestand)
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
WCAG 2.4.4
Link is afbeelding zonder alt
Beschrijving: Er is een link die enkel uit een afbeelding zonder alternatieve tekst bestaat, daardoor is het doel van de link niet programmatisch te onderscheiden.
Locatie: Het Public Domain logo heeft geen alt-tekst.
Gekoppelde pagina's: Downloads
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Link is afbeelding zonder alt
Beschrijving: Er is een link die enkel uit een afbeelding zonder alternatieve tekst bestaat, daardoor is het doel van de link niet programmatisch te onderscheiden.
Locatie: Het NZa logo in de header heeft geen goede alt-tekst.
Gekoppelde pagina's: Alle onderzochte webpagina's
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Link is afbeelding zonder alt
Beschrijving: Er is een link die enkel uit een afbeelding zonder alternatieve tekst bestaat, daardoor is het doel van de link niet programmatisch te onderscheiden.
Locatie: De download-knop heeft geen alt-tekst.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Principe 3: Begrijpelijk
WCAG 3.1.1
Pagina heeft geen taal ingesteld
Beschrijving: De pagina is niet ingesteld met een ondersteunde taalcode.
Locatie: De webpagina’s hebben geen taal ingesteld via de lang-tag in de meta-data.
Gekoppelde pagina's: Alle onderzochte webpagina's
Prioriteit: Hoog
Uitkomst: Gefaald
Principe 4: Robuust
WCAG 4.1.2
Dialoogvenster zonder naam
Beschrijving: Er is een dialoogvenster zonder (toegankelijke) naam. Hierdoor is het bij het gebruik van bijvoorbeeld een schermlezer niet duidelijk wat voor venster er geopend is.
Locatie: De modal die wordt geopend nadat op het i-icoon wordt geklikt, heeft geen naam. Op de startpagina is deze knop pas zichtbaar nadat op de knop ‘‘Start met bekijken’’ wordt aangeklikt.
Gekoppelde pagina's: Startpagina, Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Knop zonder rol, naam en/of waarde
Beschrijving: Er is een knop gevonden zonder juiste rol naam en/of waarde. Hierdoor weten gebruikers van hulpsoftware niet dat het een knop is of wat het doet.
Locatie: De informatie-knop heeft geen naam, ook herkent een schermlezer dit element niet. Op de startpagina is deze knop pas zichtbaar nadat op de knop ‘‘Start met bekijken’’ wordt aangeklikt.
Gekoppelde pagina's: Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002, Startpagina
Prioriteit: Hoog
Uitkomst: Gefaald
Dialoogvenster zonder naam
Beschrijving: Er is een dialoogvenster zonder (toegankelijke) naam. Hierdoor is het bij het gebruik van bijvoorbeeld een schermlezer niet duidelijk wat voor venster er geopend is.
Locatie: De modal welke geopend wordt wanneer wordt geklikt op ‘‘Weergeven als tabel’’ heeft geen naam.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Gemiddeld
Uitkomst: Gefaald
Advies (7)
De volgende toegankelijkheidsbevindingen adviseren we op te lossen, maar zijn niet nodig om aan de scope te voldoen.
Principe 1: Waarneembaar
WCAG 1.3.1
Navigatie niet (correct) programmatisch opgemaakt
Beschrijving: Er is een navigatie element gevonden die niet (correct) programmatisch is opgemaakt.
Locatie: Het navigatiemenu is nu opgemaakt als een tab in plaats van als een navigatiemenu.
Gekoppelde pagina's: Alle onderzochte webpagina's
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Advies
Pagina moet beginnen met een H1 kop
Beschrijving: De structuur van de headings moet de structuur van de pagina aanhouden. Daarom is het belangrijk met een level 1 heading (H1) te beginnen. Dit is geen vereiste, maar wij raden wel aan om dit altijd toe te passen omdat dit belangrijk is voor de gebruikerservaring.
Locatie: Er is geen gebruik gemaakt van een h1 op de pagina. De eerste kop ‘‘Zorgactiviteit 030107’’ is namelijk opgemaakt als een h2.
Gekoppelde pagina's: Zorgactiviteit - 030107
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Advies
Sla geen kopniveaus over
Beschrijving: Het overslaan van kopniveaus kan verwarrend zijn en moet waar mogelijk worden vermeden, omdat het voor schermlezergebruikers effect kan hebben op de betekenis van onderdelen. Zorg er bijvoorbeeld voor dan een h1 niet direct wordt opgevolgd door een h4.
Locatie: Er wordt van een h2 kop naar h4 koppen (de jaartallen) gegaan.
Gekoppelde pagina's: Zorgactiviteit - 030107
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Advies
WCAG 1.3.2
Geen betekenisvolle volgorde
Beschrijving: De volgorde van de elementen verliest bij het voorlezen door een schermlezer betekenis of is verwarrend voor de gebruiker.
Locatie: De sidenavigatie krijgt pas focus na alle inhoud van de pagina. Met de sidenavigatie kan juist snel genavigeerd worden naar bepaalde delen van een pagina, dus het zou logischer zijn als dat als eerste in de volgorde is.
Gekoppelde pagina's: Over DIS
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Advies
Principe 2: Bedienbaar
WCAG 2.4.1
Maak een skiplink
Beschrijving: Een skiplink stelt de gebruiker in staat snel naar de hoofdinhoud te navigeren en het is aan te raden deze als eerste element te plaatsen op de pagina. Dit is vooral handig voor toetsenbordgebruikers en gebruikers van schermlezers.
Locatie: Maak het mogelijk om makkelijk langs de diagram te navigeren zonder alle onderdelen afzonderlijk te lezen.
Gekoppelde pagina's: Startpagina
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Advies
Principe 3: Begrijpelijk
WCAG 3.1.2
Taal van onderdeel onvoldoende
Beschrijving: Er is tekst gevonden in de pagina in een andere taal dan die is ingesteld voor de pagina. Deze tekst is ook in de code niet als afwijkend opgemaakt.
Locatie: De knoppen Previous en Next in de pagination zijn Engels op deze Nederlandse webpagina.
Gekoppelde pagina's: Zorgactiviteit - 030107, Zorgproducten, Zorgactiviteiten, Zorgproduct - DBC-zorgproduct 010501002
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Advies
WCAG 3.2.3
404-pagina is niet in eigen beheer
Beschrijving: Het is aan te raden om de 404-pagina in eigen beheer te nemen. Zodra dit het geval is adviseren we om d.m.v. footer en koppen deze pagina een consistente identificatie te geven. Daarnaast is ons advies om te zorgen dat gebruikers vanaf deze pagina makkelijk terug kunnen naar de website.
Locatie: Zorg voor een 404-pagina die in eigen beheer is.
Gekoppelde pagina's: Foutpagina - Not Found
Prioriteit: Laag
Uitkomst: Advies
6. Samenvatting
Resultaat van toetsing
| Status | WCAG Criteria | Percentage |
|---|---|---|
| Geslaagd | 33 | 76.7% |
| Gefaald | 10 | 23.3% |
| Niet van toepassing | 7 | - |
Prioriteitsverdeling
- Kritieke prioriteit: 0 - bevindingen vereisen onmiddellijke aandacht.
- Hoge prioriteit: 5 - bevindingen moeten zo snel mogelijk worden aangepakt.
- Gemiddelde prioriteit: 18 - bevindingen moeten ingepland worden voor oplossing.
- Lage prioriteit: 8 - bevindingen kunnen worden aangepakt wanneer middelen dit toelaten.
Advies
- Pak kritieke bevindingen zo snel mogelijk aan.
- Implementeer het systematisch testen van toegankelijkheid.
- Train het development team in toegankelijkheid.
- Plan regelmatige hertests.
- Overweeg het gebruiken van geautomatiseerde testtools.